VeterisJobs
Descripción
Este rol se centra en la atención integral al cliente en un entorno de retail especializado. La persona encargada será responsable de gestionar todas las transacciones en caja, asegurando precisión y eficiencia en cada operación. Esto incluye el cobro de productos, la gestión de devoluciones, el saldo de pedidos pendientes y la organización de entregas parciales, garantizando siempre un proceso fluido y satisfactorio para el comprador.Además de las funciones operativas en caja, el puesto implica un componente significativo de servicio y asesoramiento al cliente. Se busca a alguien que pueda acoger, acompañar y escuchar activamente a los clientes, identificando sus necesidades específicas. El objetivo es ofrecer un asesoramiento personalizado que ayude en la búsqueda de la solución o producto más adecuado, fomentando así una relación de confianza y calidad, ya sea en la interacción directa en tienda o a través de los canales sociales.
El perfil también abarca la promoción y gestión de servicios adicionales vinculados a la experiencia de compra. Esto implica informar y facilitar servicios de pago, opciones de financiación disponibles y los servicios postventa que ofrece la empresa. La posición es fundamental para mantener y mejorar la satisfacción del cliente, contribuyendo directamente a la reputación y el éxito continuo del punto de venta en el sector del bricolaje.