Descripción
La función principal del puesto consiste en gestionar la comunicación con clientes y conductores, proporcionando información precisa y actualizada sobre fechas de entrega, estados de servicio y procedimientos operativos. Esta posición requiere una atención meticulosa al detalle para el asesoramiento y acompañamiento a los conductores durante sus actividades diarias, asegurando que comprendan y sigan los protocolos establecidos.Adicionalmente, el rol implica la gestión y mantenimiento de las bases de datos de la compañía, garantizando que la información esté actualizada y sea accesible para otros departamentos. La persona en este puesto también será responsable de facilitar y organizar la documentación necesaria para las operaciones, lo que contribuye a la eficiencia general del flujo de trabajo.
El entorno de trabajo se caracteriza por un ritmo dinámico donde la resolución proactiva de consultas y la comunicación clara son fundamentales para mantener la satisfacción de todas las partes involucradas y apoyar la continuidad de las operaciones logísticas de la empresa.