VeterisJobs
Descripción
El puesto está orientado a la atención y venta de recambios de automoción en un entorno comercial. La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental en el asesoramiento directo a clientes, identificando las piezas necesarias y garantizando su correcta compatibilidad con los vehículos. Esta labor requiere una combinación de conocimientos técnicos sobre automóviles y habilidades de servicio al cliente para ofrecer soluciones eficaces y un trato personalizado. El entorno de trabajo es dinámico y se centra en la resolución de necesidades específicas relacionadas con el mantenimiento y la reparación de vehículos.Las funciones principales se desarrollan en el mostrador de la tienda, gestionando tanto consultas presenciales como telefónicas. El día a día implica el uso de diversas herramientas, como catálogos técnicos y sistemas informáticos de gestión (ERP), para consultar referencias, verificar disponibilidad y procesar pedidos. Es esencial mantener una comunicación fluida con otros departamentos, como el almacén, para coordinar la preparación y entrega de los recambios solicitados, asegurando la agilidad del servicio.
Además de las tareas comerciales, el rol conlleva responsabilidades administrativas como la elaboración de presupuestos, la gestión de reservas y la atención a posibles incidencias o devoluciones. Se valora la capacidad para organizar el espacio de trabajo y mantener la información actualizada, contribuyendo así a la eficiencia operativa general. El objetivo final es proporcionar un servicio de calidad que genere satisfacción y confianza en la clientela, apoyando las operaciones comerciales del establecimiento.