VeterisJobs
Descripción
Este puesto se desarrolla en un entorno de taller mecánico, donde el profesional será el principal punto de contacto entre el negocio y los clientes. La función central implica gestionar de manera integral el flujo de trabajo administrativo vinculado a las reparaciones vehiculares, asegurando una comunicación fluida y una organización eficiente de todos los procesos. El rol requiere una combinación de habilidades de atención al cliente y capacidad administrativa para manejar documentación, citas y la logística de piezas.El recepcionista administrativo se encargará de recibir a los clientes, evaluar sus necesidades y traducirlas en órdenes de trabajo claras para el equipo técnico. Esto incluye la preparación de presupuestos detallados, el seguimiento del estado de las reparaciones y la gestión posterior de la facturación y los pagos. Además, deberá coordinar con los proveedores para la solicitud y seguimiento de recambios, manteniendo un inventario controlado y asegurando que las piezas necesarias estén disponibles para agilizar los trabajos.
El objetivo final es garantizar que la experiencia del cliente sea satisfactoria desde el primer contacto hasta la entrega final del vehículo, contribuyendo así a la eficiencia operativa del taller y a la fidelización de la cartera de clientes mediante un servicio profesional y organizado.