VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión operativa y administrativa del servicio de ayuda a domicilio. Su función principal consiste en garantizar la calidad del servicio prestado a los usuarios, supervisando las actividades de las auxiliares y resolviendo las incidencias que puedan surgir. El trabajo implica un contacto continuo tanto con las personas usuarias como con el equipo de auxiliares para asegurar que se cubren las necesidades de atención adecuadamente. La posición requiere una alta capacidad organizativa y una comunicación fluida para coordinar los diferentes aspectos del servicio de manera eficiente.Entre las responsabilidades generales se incluye la planificación y seguimiento de las visitas a domicilio, la gestión de altas de nuevos usuarios y la evaluación constante de la prestación del servicio. Se debe mantener un registro actualizado de la situación de cada usuario y de las auxiliares asignadas. La persona en este rol actúa como enlace clave entre la organización, los usuarios y el personal de campo, facilitando la información y los recursos necesarios para el buen funcionamiento diario.
El objetivo final es contribuir a que las personas usuarias reciban una atención de calidad que les permita mantener su autonomía y bienestar en su entorno habitual. Para ello, es fundamental un trabajo coordinado, meticuloso y centrado en las personas, que anticipe necesidades y optimice los recursos disponibles para el servicio.