VeterisJobs
Descripción
La empresa forma parte de un grupo especializado en el sector sociosanitario, con una trayectoria de más de tres décadas prestando servicios dirigidos a personas mayores y en situación de dependencia. Su cartera de servicios incluye centros de día, ayuda a domicilio, teleasistencia y residencias, además de explorar nuevas modalidades de atención. Actualmente, se encuentra en una fase de expansión que requiere la incorporación de personal comprometido con la misión de cuidar y atender a este colectivo.El rol principal consiste en gestionar las comunicaciones a través de un sistema informático específico. Esto implica realizar llamadas de seguimiento periódicas a los usuarios para verificar su bienestar, así como responder a sus consultas directas. Además, se llevan a cabo otras tipologías de contacto programado, como recordatorios de medicación, confirmaciones tras altas hospitalarias o comunicaciones de cortesía. El manejo de la agenda de contactos, incluyendo su creación, consulta y modificación según las necesidades, es una parte fundamental de la actividad diaria.
Otras funciones incluyen la actualización de datos sociosanitarios en la plataforma de gestión, el registro de movimientos temporales de los usuarios y el seguimiento de incidencias técnicas. También se proporciona información a los usuarios sobre temas de interés propuestos por la administración contratante o la propia empresa, asegurando que toda la información relevante quede debidamente registrada en el sistema. La posición requiere gestionar y atender tanto llamadas como alarmas técnicas, garantizando una respuesta eficaz y coordinada en todo momento.