VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en realizar la instalación, mantenimiento y soporte técnico de terminales y dispositivos de teleasistencia en los domicilios de los usuarios. Estas tareas son fundamentales para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, permitiendo a las personas usuarias mantener su autonomía y seguridad en el hogar. La labor técnica se complementa con un componente de atención directa, ya que se realizan visitas periódicas para revisar el estado del equipo y la situación del usuario, detectando posibles necesidades o riesgos en la vivienda.Además de las funciones técnicas, el rol implica proporcionar apoyo y respuesta ante situaciones de crisis que puedan surgir durante el uso del servicio de teleasistencia. Esto requiere seguir los protocolos establecidos y actuar con calma y eficacia para gestionar la emergencia. En algunos casos, puede ser necesario acompañar a la persona usuaria hasta la llegada de familiares o servicios de urgencia, asegurando su bienestar durante el proceso. Este aspecto humanitario es central en el trabajo, ya que se contribuye directamente a la tranquilidad y calidad de vida de las personas atendidas.
El entorno de trabajo se enmarca dentro del servicio público BetiON, lo que implica adherirse a sus estándares y procedimientos. Se ofrece una formación inicial completa para desempeñar todas las funciones descritas, desde el manejo de los dispositivos hasta la aplicación de los protocolos de actuación. El objetivo final es mantener un servicio de teleasistencia eficiente y confiable, donde la tecnología y la atención personal se combinan para ofrecer un apoyo integral a los usuarios, favoreciendo su independencia y seguridad en el día a día.