Descripción
El puesto desempeña una función fundamental en la experiencia del huésped, siendo responsable de la recepción personalizada y el acompañamiento hasta la habitación. Las funciones principales incluyen la gestión eficiente del equipaje durante el check-in y check-out, así como el servicio de consigna para mayor comodidad de los clientes. Además, realizará llamadas de cortesía para asegurar la satisfacción durante la estancia y proporcionará información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas básicas de la zona. Este rol requiere una coordinación constante con el departamento de recepción para gestionar peticiones específicas de los huéspedes, como la solicitud de taxis o pequeños encargos. También será responsable de mantener la vigilancia en el acceso principal del hotel, contribuyendo a la seguridad general del establecimiento. En el ámbito del spa, atenderá a los clientes asegurando el orden y la correcta reposición de los materiales en la zona de bienestar. El puesto ofrece un apoyo integral a otros departamentos, incluyendo la colaboración con el servicio de pisos en tareas como el manejo de ropa de cama y uniformes, así como la retirada de residuos, demostrando versatilidad y compromiso con el equipo. Se busca a una persona con una actitud de servicio excepcional y gran capacidad de comunicación, que pueda representar los valores del hotel con simpatía y profesionalismo en todo momento. Requisitos
No se requiere experiencia previa, ya que se ofrece formación completa. Es esencial contar con una actitud de servicio positiva, simpatía y una marcada disposición para aprender y desarrollarse en el sector. Se valora una buena presencia, capacidad de comunicación efectiva y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos que incluyan fines de semana. El conocimiento de inglés u otros idiomas se considera una ventaja, al igual que estar cursando o haber finalizado estudios relacionados con turismo o hostelería. Se ofrece
Se ofrece un contrato temporal con jornada completa, donde el salario se ajustará al convenio colectivo de hostelería de Huesca. El hotel se encargará de proporcionar la formación necesaria para el desempeño del puesto, así como de ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, con posibilidad de crecimiento hacia puestos en recepción. El entorno laboral se caracteriza por fomentar un buen ambiente de trabajo en equipo, promoviendo la colaboración y el apoyo mutuo entre todos los departamentos.