Descripción
El puesto está centrado en el apoyo, la evolución y la optimización de la plataforma Microsoft Dynamics 365, abarcando módulos como Finance & Operations, Supply Chain Management, Project Operations y HRM. Las funciones principales implican la parametrización, configuración y mantenimiento continuo de estos módulos para asegurar su correcto funcionamiento y adaptación a las necesidades del negocio. Se realizará un análisis funcional exhaustivo con los distintos departamentos para comprender sus procesos, recoger requisitos y transformarlos en soluciones técnicas y funcionales viables que mejoren la eficiencia operativa.La persona ocupará un rol clave durante las fases de despliegue de nuevas funcionalidades o integraciones, involucrándose en tareas de configuración, ejecución de pruebas funcionales y de aceptación por parte del usuario, resolución de incidencias y acompañamiento durante la fase posterior a la implantación. Será necesario coordinar estrechamente con partners tecnológicos externos para garantizar la correcta ejecución de evoluciones, integraciones con otros sistemas y la aplicación de correcciones necesarias, velando por la calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Además, se encargará de la elaboración y mantenimiento de documentación funcional y operativa, como procedimientos, manuales de usuario, mapas de procesos y criterios de aceptación, esencial para la sostenibilidad de las soluciones. Identificará de manera proactiva oportunidades de mejora dentro de la plataforma y propondrá nuevas funcionalidades que optimicen los procesos de negocio, contribuyendo al aumento general de la eficiencia. También participará en proyectos de integración de sistemas utilizando herramientas corporativas como LogicApps, Power Platform y SharePoint.