Descripción
El profesional contratado será responsable de asesorar a los clientes de manera integral, escuchando y analizando sus necesidades particulares para recomendar el vehículo que mejor se adapte a sus requerimientos. Este proceso incluye la gestión completa del ciclo de venta, desde la primera toma de contacto y presentación en exposición hasta la negociación de condiciones, realización de pruebas de conducción, formalización del contrato y entrega final del automóvil. Además, se encargará de la comercialización de productos y servicios complementarios asociados al sector, como son las distintas opciones de financiación, seguros del automóvil y ampliaciones de la garantía oficial.El trabajo requiere un seguimiento proactivo y organizado de la cartera de clientes mediante el uso de herramientas de CRM, con el objetivo de fidelizar a los compradores, gestionar oportunidades futuras y mantener una relación comercial sólida y duradera. El desempeño en este rol se medirá por el cumplimiento de los objetivos comerciales mensuales establecidos y por la adherencia a los altos estándares de calidad en el servicio al cliente que define la marca, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y profesional en todo momento.
La posición demanda una gran capacidad de comunicación, orientación al cliente y habilidades de negociación, ya que el asesor actuará como el principal enlace entre la empresa y el comprador final. Este rol es fundamental dentro del equipo comercial, contribuyendo directamente al volumen de ventas y a la reputación del establecimiento en el mercado local de automoción.