Descripción
El puesto implica la prestación de un servicio de atención y acompañamiento a personas con movilidad reducida o diversidad funcional en el entorno de la estación ferroviaria. La labor principal consiste en garantizar un traslado seguro y asistido desde el punto de encuentro designado dentro de la estación hasta el asiento correspondiente en el tren, y realizar el mismo proceso a la inversa a la llegada del usuario. Además, se proporciona ayuda en la gestión del equipaje, incluyendo su traslado y colocación en los compartimentos habilitados del vagón, siempre con el máximo respeto y profesionalidad. El objetivo fundamental es facilitar la autonomía y el bienestar de los usuarios durante su experiencia de viaje, minimizando las barreras y promoviendo la accesibilidad universal en el transporte. Esta función requiere una actitud proactiva, empatía y una gran capacidad para la comunicación interpersonal, ya que se trabaja directamente con personas que pueden presentar necesidades específicas y diversas. El entorno de trabajo es dinámico y se desarrolla en las instalaciones de la estación, lo que exige adaptabilidad a los horarios variables y a la afluencia de viajeros. La posición es clave para el cumplimiento de los protocolos de accesibilidad y representa un compromiso con la inclusión social y la mejora de la calidad del servicio ofrecido a todos los ciudadanos. El agente se integra en un equipo cuyo fin es operar con eficiencia y calidez humana, asegurando que cada usuario reciba la atención personalizada que requiere para realizar su trayecto con comodidad y seguridad. Requisitos
Se requiere capacidad para la manipulación de cargas, como maletas, con un peso de hasta 25 kilogramos. Es valorable contar con experiencia previa en puestos similares de atención al público o asistencia. Se necesita flexibilidad horaria y disponibilidad para una incorporación inmediata al puesto. Como centro especial de empleo, se prioriza la contratación de personas con un certificado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento, o con una incapacidad permanente total. También se prioriza encontrarse en situación legal de desempleo en el momento de la contratación. Se ofrece
La jornada laboral es de tipo parcial, con una duración semanal de 24 a 40 horas. El horario se distribuye de lunes a domingo según las necesidades del servicio, respetando los descansos semanales establecidos por la legislación laboral vigente. Los turnos son variables y pueden oscilar entre las 5:15 horas y las 23:45 horas, en función de la planificación operativa. El tipo de contrato es temporal, con una duración prevista hasta el 10 de enero del año 2027. La incorporación al puesto es de carácter inmediato tras la finalización del proceso de selección. 
VeterisJobs