Oferta de empleo: Gestores comerciales

Descripción

El rol se centra en la ejecución de actividades comerciales dentro del sector de las telecomunicaciones. Las responsabilidades principales incluyen la interacción directa con los clientes, el manejo de sus consultas y la gestión de los procesos de contratación a través de plataformas digitales. Este puesto requiere una comunicación clara y efectiva para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas de servicios de telecomunicaciones. La persona en este cargo será un enlace fundamental entre la empresa y los usuarios finales, asegurando una experiencia satisfactoria durante todo el ciclo de servicio. El trabajo se realiza en un entorno de oficina, utilizando diversas herramientas informáticas para registrar información, gestionar contratos y mantener actualizada la base de datos de clientes. La posición implica trabajar con equipos internos para reportar tendencias del mercado y retroalimentación de los clientes, contribuyendo así a los objetivos comerciales del departamento. La organización valora la precisión en el manejo de la información y la capacidad para adaptarse a los procedimientos establecidos. Se espera que el profesional mantenga un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos, así como de las promociones vigentes, para poder asesorar correctamente a los clientes. El flujo de trabajo es estructurado y sigue un horario establecido, permitiendo una planificación eficiente de las tareas diarias. Este cargo no solo implica tareas de venta, sino también labores de soporte post-venta y fidelización, buscando establecer relaciones comerciales duraderas. El entorno es dinámico y requiere una actitud proactiva para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.