Descripción
Este puesto combina funciones administrativas esenciales y de atención al público dentro del contexto funerario. La persona en este rol será responsable de realizar diversas tareas administrativas, entre las que se incluye la gestión y cumplimentación de expedientes utilizando programas informáticos específicos del sector. Además, mantendrá una comunicación constante y fluida con los distintos ayuntamientos para coordinar y realizar los trámites necesarios, asegurando el cumplimiento de todos los procedimientos legales y administrativos requeridos en el proceso funerario.Otra parte fundamental del trabajo consiste en la atención directa a los familiares y allegados durante el velatorio, proporcionando apoyo, información y orientación en un momento de gran sensibilidad. Esta labor requiere tacto, empatía y una excelente capacidad de comunicación para manejar situaciones delicadas con el máximo respeto y profesionalidad. La gestión de la documentación y la coordinación logística también forman parte del día a día, garantizando que todos los servicios se presten de manera eficiente y conforme a la normativa vigente.
El entorno de trabajo es dinámico y exige una gran organización, ya que se alternan tareas de oficina con la interacción personal en las salas de velatorio. Es imprescindible mantener la confidencialidad de toda la información manejada y actuar con la debida diligencia en todos los procesos. En resumen, este rol es clave para el correcto funcionamiento de las operaciones, sirviendo como enlace entre la gestión interna, las administraciones públicas y las familias que requieren los servicios.