Descripción
Este puesto se centra en la gestion integral de pedidos y en la atencion al cliente dentro del ambito logistico. El profesional sera responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos logisticos y la satisfaccion de los clientes, actuando como un enlace fundamental entre la produccion, el almacenamiento y la distribucion. Las tareas implican una gestion activa de sistemas informaticos especificos y una coordinacion constante con diversos departamentos para optimizar la cadena de suministro.Entre las actividades clave se encuentra el manejo del sistema SAP para la optimizacion de procesos internos, asi como la utilizacion del sistema de gestion interna para la supervision de la produccion, los inventarios y el transporte. Ademas, se requiere analizar los programas de los clientes para anticipar necesidades, interpretar y planificar el plan de produccion para asegurar la eficiencia operativa, y gestionar y coordinar almacenes externos para mantener un flujo adecuado de materiales. La atencion al cliente es otro pilar fundamental, resolviendo consultas y gestionando incidencias de forma profesional.
Por otro lado, el rol incluye la colaboracion con el equipo de transporte para coordinar entregas y optimizar rutas, la elaboracion de reportes y analisis de datos para proponer mejoras en los procesos operativos, y el aseguramiento del cumplimiento de plazos y calidad en cada entrega. Finalmente, se espera que el profesional identifique de manera proactiva oportunidades de mejora en la cadena de suministro y proponga soluciones innovadoras para incrementar la eficiencia y la satisfaccion del cliente.