VeterisJobs
Descripción
El puesto de gestor de e-commerce implica la administración integral de la tienda online de una empresa de moda con significativa presencia en el mercado europeo y una identidad de marca consolidada. Las responsabilidades principales se centran en la gestión operativa de la plataforma digital, incluyendo la actualización de contenido, el diseño de la interfaz y la funcionalidad general. Esto comprende la gestión del catálogo de productos, la organización por categorías, la definición de precios y la implementación de promociones y descuentos. Un aspecto fundamental del rol es garantizar una experiencia de usuario óptima, mejorando continuamente la navegación, la usabilidad y el diseño visual de la tienda para facilitar el proceso de compra y reducir la tasa de abandono del carrito.Otra área de responsabilidad clave es la coordinación con el departamento de logística para asegurar la correcta planificación y ejecución de los envíos, gestionando los plazos de entrega y la satisfacción del cliente en esta fase final. Paralelamente, el gestor de e-commerce debe realizar un análisis constante de datos, monitorizando las métricas principales de rendimiento de la tienda, identificando tendencias de consumo y generando informes periódicos que sirvan de base para la toma de decisiones estratégicas. Esta labor analítica se complementa con la investigación de mercado, analizando las acciones de la competencia y las tendencias del sector para detectar oportunidades de mejora y ajustar la estrategia comercial y de marketing.
Finalmente, el profesional será responsable de la optimización de las conversiones, trabajando en la mejora de la tasa de transformación de visitantes en clientes mediante la optimización técnica de la web, el refinamiento del embudo de ventas y la coordinación con las campañas de marketing digital. El objetivo último es maximizar el rendimiento de la tienda online, alineando todas las acciones con los objetivos comerciales de la empresa y contribuyendo a su crecimiento y consolidación en el mercado digital.