Descripción
El puesto de Gestor de recobro y administración se centra en las tareas fundamentales de seguimiento y gestión de cobros dentro del entorno empresarial. Las responsabilidades principales incluyen el contacto directo con usuarios para resolver incidencias relacionadas con pagos y facturación, garantizando una comunicación clara y efectiva. Este rol implica un manejo meticuloso de la documentación asociada a los procesos de recobro, utilizando herramientas de firma digital y software corporativo para el registro preciso de la información. El profesional apoyará las operaciones administrativas del departamento, contribuyendo a la eficiencia general de los flujos de trabajo relacionados con la facturación y la gestión de cuentas por cobrar. La posición requiere una atención constante al detalle y la capacidad de organizar y priorizar las tareas diarias en un entorno dinámico. El trabajo se realiza en coordinación con otros departamentos para asegurar la coherencia en los procesos y el cumplimiento de los plazos establecidos. La gestión proactiva de las incidencias y el seguimiento de los casos pendientes son aspectos clave para el éxito en este cargo, que busca mantener la fluidez operativa y la satisfacción del cliente durante todo el ciclo de cobro. Requisitos
Se requiere titulación mínima de Bachillerato y al menos un año de experiencia profesional en funciones similares de gestión de cobros o recobro. Es imprescindible un dominio nativo o bilingüe del castellano y el catalán, junto con un fluido manejo de herramientas informáticas y la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevos entornos de software. Se valoran positivamente excelentes dotes comunicativas, empatía y orientación al trato directo con el cliente, así como experiencia previa en el sector de comercialización de energía o suministros. Se ofrece
El contrato ofrecido es temporal con una duración inicial de tres meses, existiendo la posibilidad de incorporación a la plantilla posteriormente. La formación inicial es remunerada desde el primer día. Tras un periodo inicial y el cumplimiento de metas, existe la posibilidad de acogerse a un modelo de trabajo híbrido o teletrabajo. La jornada es completa de lunes a jueves en turno partido, con jornada intensiva los viernes y vísperas de festivos finalizando a las 15:00 horas. La retribución anual bruta es de 20.000 euros. 
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