VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la gestión integral de la cartera de cobros de la empresa, incluyendo la atención directa a los clientes. Las responsabilidades principales abarcan el contacto con clientes para el seguimiento de pagos pendientes, la negociación de condiciones y plazos de pago, y la resolución de incidencias relacionadas con la facturación y la morosidad. El gestor de cobros se encarga de mantener una comunicación fluida y profesional, documentando todas las interacciones y acuerdos alcanzados para garantizar un correcto registro administrativo.Además de la gestión de cobranza, el rol implica labores administrativas asociadas a la cartera, como la actualización de estados de cuenta, la emisión de recordatorios y la elaboración de informes sobre la situación de los pagos. Es fundamental realizar un análisis periódico de los saldos pendientes para identificar posibles riesgos y proponer acciones correctivas. El trabajo requiere un manejo eficiente de las herramientas y sistemas internos de la empresa para el registro y seguimiento de la información financiera relacionada con los clientes.
El profesional desarrollará su actividad dentro de un equipo estructurado, colaborando con otros departamentos como el comercial y el administrativo para asegurar la coherencia en la gestión de la relación con el cliente. El objetivo principal es optimizar los procesos de cobro, reducir los días de mora y contribuir a la salud financiera de la organización mediante una gestión proactiva y ordenada, siempre manteniendo una actitud de servicio y respeto hacia el cliente.