VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada se integrará en el departamento de atención telefónica de una empresa líder en el sector farmacéutico. Las funciones principales se centrarán en la gestión eficiente y profesional de todas las comunicaciones con la red de farmacias clientes, asegurando un servicio de alta calidad y resolutivo.El día a día implicará una gestión activa de pedidos de medicamentos y productos sanitarios, lo que requiere comprobar meticulosamente su disponibilidad en almacén y confirmar los plazos de entrega acordados. Además, será responsable de resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el proceso, ya sea relacionada con el suministro, facturación o devoluciones, actuando como enlace clave entre el cliente y los departamentos internos de logística y administración.
Otro aspecto fundamental del rol será proporcionar asesoramiento técnico-comercial a las farmacias, informando sobre características de productos, promociones vigentes y los servicios logísticos disponibles. Paralelamente, deberá registrar y actualizar con precisión toda la información relevante en los sistemas informáticos de la compañía, manteniendo una coordinación fluida con otros equipos para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.