Descripción
Este puesto se integra en el departamento de Atención al Socio, donde el profesional será responsable de gestionar la relación directa con los clientes del sector farmacéutico. Las funciones principales se centran en la grabación y procesamiento de pedidos recibidos, así como en la atención a consultas y en la derivación eficiente de gestiones a otros departamentos internos cuando sea necesario. Además, se llevará a cabo un seguimiento activo de todas las incidencias reportadas, asegurando su resolución desde el inicio hasta la finalización completa del proceso. Otra responsabilidad clave es la gestión de los canales de comunicación oficiales, específicamente el fax y el correo electrónico corporativo dedicado a los Socios, garantizando una respuesta oportuna y precisa. El rol también implica la búsqueda de información, la investigación y el seguimiento proactivo de aquellos artículos que presenten problemas de suministro, trabajando para proporcionar soluciones y alternativas a los clientes afectados. El objetivo final es mantener un alto nivel de satisfacción y servicio, actuando como el punto de contacto principal y facilitador entre la organización y sus socios comerciales en el ámbito farmacéutico. Requisitos
Se requiere estar acostumbrado a trabajar con soporte informático y poseer buenas dotes comunicativas junto con una clara orientación al cliente. La formación mínima exigida es un Ciclo Formativo de Grado Medio. Es imprescindible tener un nivel C2 de catalán y al menos un año de experiencia profesional previa en entornos similares. Se valorará positivamente contar con formación específica en Grado Medio en Farmacia y Parafarmacia, o titulaciones similares. Se ofrece
La jornada laboral es completa de lunes a viernes, con un horario partido que comprende turno de mañana de 09:30 a 14:00 horas y turno de tarde de 17:30 a 20:30 horas. La retribución salarial ofrecida es de 10,16 euros brutos por hora. El lugar de trabajo se encuentra en Gavá, en una zona de polígono industrial, por lo que es necesario disponer de vehículo propio, como coche o moto, para el desplazamiento. El contrato inicial es de tipo temporal, existiendo la posibilidad de incorporación estable a la plantilla en función del desempeño y las necesidades de la empresa. 
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