Oferta de empleo: Especialista en transformación digital y gestión tecnológica

Descripción

El puesto se centra en la administración integral de sistemas informáticos dentro de la organización. Esto incluye la configuración, mantenimiento y supervisión de la infraestructura tecnológica para garantizar su correcto funcionamiento y disponibilidad. Una parte fundamental del rol consiste en la automatización de procesos empresariales con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y reducir tareas manuales repetitivas. El profesional será responsable de implementar soluciones que optimicen los flujos de trabajo y los sistemas de información. Adicionalmente, se requiere proporcionar soporte técnico avanzado para resolver incidencias complejas y ofrecer asistencia a los usuarios finales, asegurando la continuidad de las operaciones tecnológicas del negocio. La gestión de la plataforma web corporativa es otra área clave, lo que implica actualizaciones, mantenimiento de contenidos y mejora de la funcionalidad para alinearla con los objetivos de la empresa. El manejo del sistema CRM (Customer Relationship Management) es esencial para la digitalización y el apoyo en la gestión de clientes. Esto involucra la configuración del sistema, la integración de datos, la generación de informes y la capacitación a los usuarios para maximizar su utilidad en el seguimiento de relaciones con clientes nacionales e internacionales. Asimismo, se trabajará con diversas herramientas de inteligencia artificial que apoyen los procesos de digitalización, analizando datos para la toma de decisiones y desarrollando soluciones innovadoras. El rol también ofrece apoyo tecnológico específico para la gestión de carteras de inmuebles, lo que puede incluir la implementación de software especializado y el análisis de datos del sector. En conjunto, el puesto exige una visión estratégica para alinear la tecnología con las necesidades del negocio, promoviendo su transformación digital de manera estructurada y efectiva.