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Descripción
El puesto de Encargado de Tienda conlleva la responsabilidad integral de la gestión diaria de un establecimiento comercial. La persona seleccionada será la máxima responsable in situ, supervisando todas las operaciones para garantizar su correcto funcionamiento y orientación hacia la consecución de objetivos. Este rol requiere una combinación de habilidades operativas y de liderazgo, asegurando que tanto los procesos logísticos como el equipo humano trabajen de forma coordinada y eficiente.Entre las principales responsabilidades operativas se encuentran la gestión de la reposición de productos, manteniendo los lineales y el almacén en condiciones óptimas. Se encarga de la organización y ejecución de las campañas comerciales planificadas, preparando la tienda para la llegada de mercancía específica. También gestiona la recepción y descarga de camiones, asegurando el correcto almacenaje, así como la supervisión y apoyo en las operaciones de caja. La función es polivalente, implicándose en todas las tareas operativas junto al equipo para asegurar la fluidez del servicio y cubrir las necesidades del día a día.
En el ámbito de gestión de personas, el encargado lidera un equipo de aproximadamente cinco personas, que puede ampliarse hasta ocho durante periodos de alta actividad como la campaña navideña. Sus funciones incluyen la planificación de horarios y la gestión de vacaciones, asegurando una correcta cobertura de la plantilla. Es responsable del seguimiento, motivación y coordinación del personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo y resolviendo incidencias o conflictos que puedan surgir. El objetivo final es dirigir al equipo hacia la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.