VeterisJobs
Descripción
El puesto implica una participación integral en el funcionamiento diario del establecimiento, centrándose en la interacción directa con los clientes. Las responsabilidades principales incluyen la gestión completa de los pedidos, tanto los realizados en el mostrador como aquellos recibidos por vía telefónica. Esta gestión requiere asesorar a los clientes sobre los productos del menú, resolver dudas y garantizar que la información de cada pedido sea precisa para su correcta preparación. Además, el rol conlleva el manejo de la caja registradora, realizando cobros, gestionando devoluciones y asegurando la exactitud en las transacciones económicas al finalizar la jornada.El desempeño de estas funciones también requiere proporcionar apoyo en la zona de atención al público, manteniendo un ambiente ordenado y agradable para los comensales. Esto puede involucrar tareas como la preparación de mesas, la entrega de pedidos a domicilio cuando sea necesario y asegurar que las áreas comunes cumplan con los estándares de limpieza e higiene establecidos. La coordinación con el equipo de cocina y reparto es fundamental para garantizar la fluidez del servicio y la satisfacción del cliente en todos los puntos de contacto con la pizzería.
Para el desarrollo eficaz de esta función, se requieren competencias específicas. Entre ellas, es imprescindible poseer el carnet de manipulador de alimentos, dada la interacción constante con productos alimenticios, y disponer de carnet de conducir, principalmente para posibles apoyos logísticos. Asimismo, se requiere experiencia en el manejo de sistemas TPV y software de gestión de pedidos. Aunque no son excluyentes, se valorará positivamente cualquier formación relacionada con el sector de la hostelería, conocimientos básicos de inglés y experiencia previa en roles similares de atención al público en entornos dinámicos.