Oferta de empleo: Empleado/a de agencia de viajes

Descripción

El puesto se centra en las operaciones diarias de una agencia de viajes, atendiendo directamente a la clientela en un entorno de punto de venta. Las responsabilidades principales incluyen la interacción con el público, proporcionando información, asesoramiento y resolviendo consultas relacionadas con viajes y servicios turísticos. Esta labor requiere habilidades de comunicación claras y una actitud proactiva para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente desde el primer contacto.

Otra área fundamental del trabajo es la gestión integral de viajes. Esto implica la planificación, organización y reserva de diversos servicios turísticos, como transporte, alojamiento, excursiones y paquetes vacacionales, adaptándose a las necesidades y presupuestos específicos de cada cliente. Se manejan sistemas de reserva informáticos y se mantiene un conocimiento actualizado sobre destinos, proveedores y las condiciones del mercado para ofrecer propuestas competitivas y de calidad.

Además, el rol comprende la atención y gestión del propio punto de venta o tienda física. Esto abarca tareas de organización del espacio comercial, presentación de material promocional, control básico de existencias de folletos y documentación, y apoyo en actividades de promoción. El objetivo es mantener un entorno operativo eficiente y acogedor que refleje la profesionalidad de la agencia y facilite tanto las ventas como la fidelización de la clientela.