Descripción
Esta posición se centra en brindar asistencia técnica integral, abarcando tanto el soporte de primer nivel como las resoluciones más complejas de segundo nivel. La función es fundamental para asegurar la continuidad operativa y la eficiencia tecnológica de una extensa red de puntos de venta y de la sede central, impactando directamente en la experiencia de miles de empleados. El rol implica una interacción constante con usuarios finales, desde personal general hasta equipos ejecutivos, requiriendo una comunicación clara y habilidades resolutivas para diagnosticar y solucionar incidencias de manera eficaz. Además de la atención reactiva a problemas, el puesto participa activamente en iniciativas estratégicas de mejora y expansión tecnológica de la organización. Esto incluye proyectos de actualización de infraestructura, renovación de parques de dispositivos y la implementación de nuevas soluciones, contribuyendo así al crecimiento y modernización del entorno IT. El trabajo se desarrolla en un contexto dinámico donde la adaptabilidad y el aprendizaje continuo sobre nuevas tecnologías y plataformas son esenciales para el éxito. Requisitos
Se requiere experiencia demostrable en soporte técnico informático, preferentemente en entornos corporativos o de retail de mediana o gran escala. Es imprescindible tener conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, configuración de hardware y software, y resolución de problemas en redes y periféricos. Se valorará positivamente la capacidad para gestionar incidentes bajo presión y trabajar de forma colaborativa dentro de un equipo de IT. Se ofrece
La jornada laboral será en horario de turno partido, específicamente de 17:00 a 23:00 horas de lunes a viernes. La empresa ofrece un salario competitivo que se determinará en función de la experiencia y las competencias del candidato. Existen oportunidades definidas para el crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización, en un sector dinámico y en constante evolución. 
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