VeterisJobs
Descripción
El profesional asumirá la responsabilidad integral de la gestión operativa y administrativa del servicio asignado. Sus funciones principales incluirán la organización y supervisión del servicio en su día a día, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos y la máxima eficiencia en las operaciones. Esto implica una coordinación constante con los consultores y el Area Manager, así como una comunicación fluida y proactiva con el cliente final para asegurar la alineación de expectativas y la rápida resolución de cualquier consulta o necesidad que pueda surgir.Uno de los pilares fundamentales del puesto será la gestión de los recursos humanos asignados al servicio, incluyendo equipos que pueden alcanzar hasta treinta personas. Esto conlleva la planificación de horarios, la gestión de incidencias laborales, la coordinación de formaciones específicas para el equipo y la resolución de problemas derivados de cambios operativos o imprevistos que puedan afectar al normal desarrollo de la actividad. El rol exige una capacidad analítica para anticipar contingencias y una firmeza en la toma de decisiones para mantener la continuidad del servicio.
Además, el profesional será el principal interlocutor entre la empresa, el cliente y el equipo operativo, actuando como un nexo de unión esencial. Deberá poseer habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo para transmitir instrucciones con claridad, motivar al equipo y reportar de manera precisa tanto a sus superiores como a sus colaboradores directos. El entorno de trabajo es dinámico y orientado a resultados dentro del sector logístico, lo que requiere una persona organizada, resolutiva y con una gran capacidad de adaptación a los cambios y las demandas de un servicio que opera las 24 horas del día.