VeterisJobs
Descripción
La posición se desarrolla en un entorno dinámico dentro del sector del alquiler de vehículos, centrándose en la gestión integral de la experiencia del cliente durante todo el proceso de reserva y utilización del servicio. El profesional seleccionado será responsable de asegurar que cada interacción, desde el primer contacto hasta la finalización del contrato, cumpla con los más altos estándares de calidad y satisfacción. Se busca a una persona capaz de integrarse en un equipo en fase de construcción, contribuyendo activamente al desarrollo de protocolos y a la mejora continua de los procedimientos operativos.Las funciones principales abarcan la atención directa al cliente en las fases de entrega y devolución del vehículo, donde se requiere una comunicación clara y efectiva para explicar los términos del contrato y resolver cualquier consulta. Además, se realizarán inspecciones técnicas conjuntas con el cliente para registrar el estado del automóvil, gestionando la documentación asociada a posibles daños o cargos adicionales. Este rol es fundamental para mantener la precisión operativa y la transparencia en todas las transacciones.
El proyecto ofrece la oportunidad de formar parte de una estructura internacional en crecimiento, donde la orientación al detalle y la capacidad resolutiva son valores clave. El ambiente de trabajo promueve la colaboración y el aprendizaje continuo, con el objetivo último de optimizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa del servicio de alquiler.