Descripción
La posición se centra en las tareas propias de un establecimiento de floristería, dedicándose a la venta y atención directa a los clientes. El trabajo implica asesorar en la selección de arreglos florales, plantas y artículos complementarios, atendiendo a las necesidades y ocasiones específicas solicitadas. Se requiere mantener un conocimiento actualizado de las variedades de flores, sus cuidados y las tendencias del sector para ofrecer un servicio de calidad. Las funciones incluyen la preparación de pedidos, la creación de composiciones básicas y el embalaje adecuado para su entrega o recogida. Es fundamental garantizar la frescura y el buen estado del inventario, realizando labores de reposición, riego y control de stock de manera periódica.El entorno laboral demanda habilidades de organización y presentación, manteniendo el local limpio, ordenado y visualmente atractivo para el cliente. Se gestionará la caja registradora, el cobro de las compras y la facturación correspondiente, asegurando la precisión en las transacciones. La interacción con los clientes es un pilar del puesto, resolviendo consultas, gestionando encargos especiales y fomentando una experiencia de compra satisfactoria que promueva la fidelización. También se participará en la recepción de mercancías, la verificación de albaranes y la colocación de la nueva mercancía según los criterios establecidos.
Se desarrollará el trabajo dentro de un equipo, coordinándose para cubrir las necesidades del negocio en distintos momentos. La adaptabilidad y la proactividad son valoradas para contribuir al buen funcionamiento diario de la floristería. El rol conlleva la responsabilidad de seguir los procedimientos de la empresa en materia de atención, ventas y manejo de productos. La formación continua sobre productos y técnicas de floristería será parte del desarrollo en el puesto para mejorar el servicio ofrecido.