VeterisJobs
Descripción
La posición consiste en ofrecer asistencia en el área de servicio al cliente para una empresa de soluciones tecnológicas. Las tareas principales incluyen la gestión de consultas relacionadas con el portfolio de productos, procedimientos de importación y exportación, y el manejo de reclamaciones. También implica proporcionar soporte técnico de primer nivel, ayudando a los clientes con el uso de tecnologías IoT y aplicaciones asociadas a vehículos y equipos de potencia. El rol requiere una comunicación constante con usuarios para resolver incidencias y ofrecer información detallada.El profesional utilizará sus habilidades lingüísticas en danés e inglés para atender a la clientela de manera efectiva. El trabajo se desarrolla en un entorno donde es esencial seguir protocolos y procedimientos establecidos, asegurando altos estándares de calidad en el servicio. Se manejarán herramientas ofimáticas como MS Office para la gestión de tareas administrativas y el registro de interacciones. El entorno puede presentar situaciones de alta demanda, por lo que se valora la capacidad para mantener la calma y la eficiencia.
Se busca una persona con un espíritu de equipo, organizada y con curiosidad por aprender. La formación inicial se imparte en inglés. La empresa ofrece un contrato inicial temporal con perspectiva de continuidad a largo plazo. Las instalaciones están ubicadas en Barcelona, con una fase inicial de trabajo completamente presencial.