VeterisJobs
Descripción
Este puesto se enfoca en la gestion y atencion al cliente para el mercado del Reino Unido. La persona seleccionada sera responsable de establecer y mantener una comunicacion efectiva con clientes existentes y potenciales, utilizando tanto el telefono como el correo electronico. Las tareas principales incluyen contactar a clientes para solicitar informacion adicional, resolver problemas pendientes y realizar actividades de reactivacion, especialmente dirigidas a establecimientos con un nivel medio-alto de facturacion. Ademas, se requiere la actualizacion y mantenimiento preciso de las bases de datos y la documentacion relacionada con estos contactos y actividades comerciales. El entorno de trabajo es dinamico y requiere una alta capacidad de organizacion y seguimiento.La posicion exige un dominio completo del idioma ingles, a un nivel nativo o bilingue, que permita mantener conversaciones comerciales fluidas y profesionales. Se valorara una experiencia demostrable de al menos tres anos en puestos similares de atencion al cliente, con un fuerte componente de comunicacion telefonica. La capacidad para manejar multiples tareas, gestionar objectiones y proporcionar soluciones eficientes a las consultas de los clientes es fundamental para el desempeno en este rol. El trabajo se desarrolla en un horario laboral estandar y sigue un modelo hibrido, combinando trabajo presencial y a distancia.
El perfil buscado es el de una persona proactiva, con excelentes habilidades comunicativas y una orientacion clara hacia el servicio y los resultados. La integracion en un equipo colaborativo y la adaptacion a los procesos establecidos de la empresa son aspectos clave. La posicion ofrece una estructura contractual definida y beneficios adicionales conforme a la politica de la compania. La ubicacion principal para el trabajo presencial es en la zona de Ifema, en Madrid, facilitando el acceso a las instalaciones corporativas cuando sea necesario.