VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para gestionar la relación con un cliente estratégico francés en el sector logístico farmacéutico. Trabajarás en una compañía especializada en la gestión logística de productos farmacéuticos, donde la calidad, precisión y excelencia en el servicio son esenciales para garantizar la llegada de medicamentos y productos de salud a miles de personas. Como principal enlace entre el cliente y las áreas operativas, te anticiparás a necesidades e incidencias, ofreciendo soluciones proactivas. No se trata solo de responder consultas, sino de identificar posibles desviaciones y actuar antes de que el cliente detecte un problema.En este rol, gestionarás de forma integral la relación con el cliente, realizarás el seguimiento diario de pedidos y expediciones, coordinarás con transportistas y equipos internos, y monitorizarás continuamente incidencias y retrasos. Mantendrás una comunicación proactiva con el cliente, analizarás indicadores de servicio y propondrás acciones correctivas para asegurar la fidelización y el desarrollo de relaciones de confianza. La empresa es un referente en logística farmacéutica internacional, con un entorno dinámico y profesional que valora la proactividad, el análisis y la orientación al detalle.
Se ofrece un proyecto estable con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con flexibilidad, modelo híbrido con posibilidad de teletrabajo hasta 5 días al mes, y oportunidades de desarrollo profesional en un sector esencial y en crecimiento. Buscamos a alguien con alto nivel de francés, experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas, capacidad para entornos multinacionales, perfil resolutivo y analítico, y habilidades comunicativas para generar confianza.