Oferta de empleo: Customer service con frances

Descripción

Este puesto se centra en la atención y gestión de clientes del mercado francés dentro de un entorno corporativo e internacional. La posición requiere garantizar una experiencia de cliente excelente, gestionando de forma integral todo el proceso de interacción, desde consultas iniciales hasta el seguimiento post-venta, asegurando agilidad y eficacia en cada contacto. El impacto del trabajo realizado contribuye directamente a la satisfacción del cliente, fortaleciendo relaciones de confianza y manteniendo un servicio de alta calidad. El rol se desempeña en un contexto profesional estable, ofreciendo continuidad a largo plazo tras un periodo inicial de prueba. Las responsabilidades diarias incluyen ser el principal punto de contacto para clientes franceses, resolver sus consultas y proporcionar información clara y precisa. También implica la gestión y seguimiento de pedidos, asegurando el cumplimiento de plazos de entrega y resolviendo cualquier incidencia logística que pueda surgir. Además, es fundamental mantener actualizada la información en los sistemas corporativos, gestionando documentos como facturas, albaranes y datos de clientes en las plataformas designadas. El entorno de trabajo fomenta la conciliación y la calidad de vida, con un horario que incluye jornada intensiva los viernes. Este puesto ofrece oportunidades para desarrollar competencias profesionales en herramientas ampliamente valoradas en el ámbito administrativo y comercial. Los candidatos tendrán la oportunidad de potenciar sus conocimientos en sistemas como SAP y CRM, así como en el uso avanzado de Excel, habilidades que son clave para el crecimiento en áreas de atención al cliente y gestión comercial. La posición no requiere una cualificación académica específica, pero valora altamente la experiencia práctica y el dominio de ciertas competencias técnicas y lingüísticas.