Descripción
La función principal de esta posición consiste en representar las marcas de la compañía de manera presencial en puntos de venta del canal indirecto, específicamente en establecimientos especializados. El día a día se centra en la interacción directa con los clientes adultos fumadores, presentando las alternativas disponibles mediante un enfoque consultivo y responsable. La labor incluye la construcción de relaciones colaborativas con los propietarios y el personal del punto de venta, alineando objetivos para maximizar los resultados comerciales y asegurar una experiencia de cliente consistente y de calidad.Entre las actividades clave se encuentra la gestión de objetivos de ventas individuales y multicategoría, identificando oportunidades en el punto de venta y adaptando las estrategias de manera ágil para aprovecharlas. El perfil busca a una persona capaz de abordar de forma proactiva a los consumidores, adquirir nuevos usuarios y fidelizar a los existentes, basándose en un conocimiento profundo del portafolio de productos y sus beneficios. La ejecución de todas las actividades debe ajustarse a los estándares y estrategias definidos por la compañía, garantizando una representación profesional y una experiencia premium para el cliente.
Además, el puesto requiere una gestión eficiente del tiempo y los recursos disponibles, manteniendo un enfoque orientado a resultados y una actitud resolutiva ante los desafíos diarios. La interacción constante con diferentes públicos exige habilidades de comunicación sólidas y una capacidad de escucha activa para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. En resumen, se trata de un rol dinámico y de alto contacto, esencial para impulsar la presencia y el rendimiento de la marca en el canal de venta directo.