VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la coordinación integral de servicios de externalización para un cliente principal, gestionando entre 70 y 100 trabajadores. Las responsabilidades incluyen la supervisión del día a día operativo, la resolución de incidencias y la garantía de la calidad del servicio prestado. Es fundamental mantener una comunicación constante y efectiva con todos los actores implicados: proveedores, jefes de proyecto, trabajadores y, en ocasiones, representantes sindicales. El rol requiere una coordinación fluida con las áreas estratégicas del cliente, tales como Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas, para alinear los esfuerzos con los objetivos del servicio contratado.Una parte clave del trabajo es la evaluación y selección de candidatos que se ajusten al perfil demandado por el cliente. Esto implica informar a los candidatos seleccionados sobre las políticas de calidad, prevención de riesgos, valores de la empresa y las condiciones contractuales antes de su formalización. Posteriormente, se realiza un seguimiento continuo del servicio para medir el nivel de satisfacción, mediante el envío y análisis de cuestionarios de calidad a los servicios activos correspondientes. El objetivo final es consolidar la cuenta del cliente a través de un servicio eficiente y profesional que fomente su fidelización.
El entorno de trabajo se basa en la externalización de talento para optimizar operaciones y departamentos, impulsando la productividad necesaria en un mercado exigente. La empresa promueve un ambiente saludable, con iniciativas continuas para el bienestar de las personas y la sostenibilidad del entorno laboral. Se ofrecen diversas ventajas enfocadas en la conciliación, la salud y el desarrollo personal, complementando la retribución económica con un paquete de beneficios flexibles y adaptables a las necesidades individuales.