VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada se encargará de garantizar la limpieza, el orden y el bienestar general de las instalaciones del hotel, centrándose principalmente en las áreas de alojamiento. Las funciones principales implican la limpieza completa de las habitaciones tras la salida de los huéspedes y el mantenimiento diario de las habitaciones ocupadas, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos por la empresa. Esto incluye cambiar la ropa de cama, aspirar y fregar suelos, limpiar superficies, muebles y baños, y asegurar que todos los elementos estén en su lugar y en perfecto estado de uso. Asimismo, se debe gestionar el abastecimiento de los baños con los amenities necesarios, como jabones, champús, toallas y otros artículos de aseo, así como reponer el material de minibar y té/café cuando corresponda. Esta función es fundamental para la experiencia del cliente y la reputación del establecimiento.Otra parte importante del trabajo consiste en el mantenimiento de las zonas comunes del hotel, tales como pasillos, salones, vestíbulos y áreas de servicio, asegurando que presenten un nivel de limpieza impecable en todo momento. El profesional también será responsable de gestionar las peticiones de servicio de lavandería, tanto la recogida de ropa sucia como la entrega de ropa limpia, y de reportar cualquier objeto perdido que se encuentre en las habitaciones o áreas comunes al departamento correspondiente. Es vital mantener una comunicación fluida y profesional con los huéspedes, atendiendo sus peticiones o incidencias de manera cortés y eficiente, y notificando cualquier situación relevante a la supervisión para su rápida resolución.
Además de las tareas operativas, el puesto requiere una actitud proactiva y meticulosa para identificar y reportar cualquier necesidad de mantenimiento menor o deficiencia en las habitaciones, contribuyendo así al buen estado general de las instalaciones. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde la puntualidad, la discreción y la capacidad de trabajar de forma autónoma siguiendo instrucciones son cualidades esenciales. La organización del carro de limpieza, la gestión del inventario de productos de limpieza y amenities, y el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el trabajo son también aspectos integrantes de las responsabilidades diarias, asegurando un servicio eficaz y de calidad.