Descripción
El puesto implica la gestión integral de la línea de caja, incluyendo la apertura, el cierre y la reconciliación diaria de los fondos. Se requiere asegurar la precisión en todas las transacciones monetarias, manejar efectivo, tarjetas y otros métodos de pago, y emitir recibos correspondientes. El mantenimiento del orden y la organización del área de caja es fundamental para garantizar un flujo de trabajo eficiente y un entorno profesional para los clientes.La atención al cliente es una responsabilidad central, que exige un trato amable, empático y resolutivo. Se debe responder a consultas, gestionar devoluciones o cambios dentro de la política establecida, y proporcionar información sobre productos o promociones de manera clara y precisa. Además, se desempeñarán tareas de reposición de productos en el punto de venta, colaborando con el equipo para mantener un surtido adecuado y una presentación atractiva en los lineales, asegurando la disponibilidad de los artículos para los consumidores.
Se requiere experiencia previa en funciones similares, con un buen manejo de sistemas de caja y procedimientos administrativos básicos. La capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a diferentes ritmos de trabajo y mantener la calma bajo presión son cualidades valoradas. El rol contribuye directamente a la experiencia del cliente final y a la operativa diaria del establecimiento, siendo una pieza clave en el funcionamiento comercial.