Descripción
La posición se enfoca en la gestión integral del área de recepción, siendo el punto de contacto principal para los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Las responsabilidades clave incluyen realizar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente, manejando toda la documentación y asignación de habitaciones. También implica la administración centralizada de reservas, recibiendo solicitudes por teléfono, correo electrónico y a través de diversas plataformas de reservas online, asegurando la precisión de los datos. Otra función esencial es la resolución de incidencias o consultas que puedan surgir durante la estancia del cliente, actuando como enlace para garantizar su satisfacción. Se requiere una coordinación fluida con otros departamentos como limpieza, mantenimiento y restaurante para asegurar que todos los servicios se presten de manera coordinada y cumpliendo los estándares del establecimiento. El rol también incluye tareas administrativas propias del departamento, como la facturación, el manejo de cobros y la gestión de la caja diaria. Finalmente, se espera que el profesional contribuya activamente a la promoción de los servicios adicionales del hotel, identificando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y los ingresos del establecimiento. Requisitos
Se requiere una experiencia mínima de uno a dos años desempeñando funciones similares en la recepción de un hotel, demostrando habilidad en la atención al cliente. Es fundamental tener un conocimiento práctico de programas de gestión hotelera como Green Software o Fortune, así como experiencia en el manejo de sistemas PMS y Channel Manager. Se valora una excelente orientación al servicio y capacidad de comunicación, junto con la posesión de carnet de conducir B y vehículo propio para los desplazamientos al centro de trabajo. Se ofrece
La oferta contempla un contrato laboral indefinido bajo la modalidad de fijo-discontinuo, con una jornada laboral completa de carácter continuo. El horario de trabajo asignado corresponde al turno de tarde, incluyendo dos días de descanso semanal consecutivos. La retribución salarial se establecerá conforme a lo estipulado en el Convenio Colectivo de Hostelería del Principado de Asturias vigente, garantizando todas las condiciones legales aplicables. 
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