Descripción
El profesional a cargo desempeñará un rol fundamental en la expansión y consolidación de la cartera de clientes en la zona asignada. Sus responsabilidades principales incluirán la visita periódica a clientes establecidos, que abarcan desde papelerías tradicionales hasta minoristas y empresas, con el objetivo de fortalecer las relaciones comerciales existentes y garantizar su satisfacción continua. Este contacto regular permite no solo mantener el negocio actual, sino también identificar oportunidades de venta adicionales y necesidades específicas de cada establecimiento, actuando como el enlace principal entre la compañía y el punto de venta final.Además de la gestión de la cartera actual, un componente esencial del puesto será la prospección activa y la captación de nuevos clientes potenciales en el territorio, particularmente enfocado en ampliar la cuota de mercado. Esto implica la búsqueda constante de nuevos negocios, la presentación del extenso catálogo de productos—que incluye material escolar, de oficina, manualidades y consumibles—y la dinamización de novedades y campañas estacionales clave para el sector, como las de Vuelta al Cole o Navidad. La labor requiere preparar, presentar y negociar ofertas comerciales personalizadas, adaptando condiciones de venta a las necesidades específicas de cada cliente para cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Finalmente, el desempeño en el rol conlleva una responsabilidad operativa y estratégica. Se deberá coordinar con los departamentos de Atención al Cliente y Logística para gestionar cualquier incidencia relacionada con los pedidos, asegurando un servicio impecable. Asimismo, se espera que reporte información valiosa y estratégica sobre las tendencias del mercado, el comportamiento de la competencia y las oportunidades detectadas en territorio al director comercial, contribuyendo así con insights clave para la toma de decisiones de la empresa y el desarrollo de estrategias comerciales a medio y largo plazo.