VeterisJobs
Descripción
La función principal del puesto es la gestión eficaz de llamadas salientes, con el objetivo de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a través de la oferta de productos adicionales o mejoras en sus servicios contratados. Esto implica un proceso de escucha activa y análisis, para luego poder realizar recomendaciones personalizadas que aporten valor real al cliente y amplíen su cobertura. El rol requiere una combinación de habilidades comerciales y un trato empático, asegurando que cada interacción sea positiva y constructiva.Además de la labor comercial directa, el puesto conlleva responsabilidades administrativas esenciales, como el registro preciso de toda la información generada durante las llamadas en los sistemas corporativos. Este aspecto es fundamental para garantizar la trazabilidad, el seguimiento de las gestiones y el cumplimiento de los protocolos internos de calidad y protección de datos. La persona en este rol operará dentro de un equipo profesional que brinda apoyo continuo, fomentando un entorno de aprendizaje y mejora constante para alcanzar la excelencia en el servicio.
El contexto laboral se desarrolla en un mercado dinámico y en crecimiento, representando a marcas líderes en el sector energético. Este entorno ofrece la oportunidad de especializarse en un ámbito con alta demanda y evolución constante, proporcionando una experiencia valiosa en ventas y atención al cliente dentro de un sector estratégico. La posición está diseñada para profesionales que busquen un rol activo y con impacto directo en los resultados comerciales de la compañía.