VeterisJobs
Descripción
El puesto de teleoperador de ventas para el sector legal implica la gestión proactiva de llamadas salientes con el objetivo principal de ofrecer y comercializar productos y servicios adicionales a una cartera de clientes existente. La función central gira en torno a la escucha activa de las necesidades del cliente, la identificación de oportunidades de mejora en sus coberturas y la propuesta de soluciones adaptadas que aporten valor añadido. Se requiere una comunicación clara y estructurada para explicar los beneficios de los productos, gestionar posibles objeciones y cerrar ventas de manera efectiva, siempre dentro del marco normativo del sector legal y energético con el que trabaja la empresa.Además de las tareas comerciales, el rol conlleva responsabilidades administrativas esenciales, como el registro preciso de todas las interacciones, gestiones y acuerdos en los sistemas informáticos corporativos. Este registro es fundamental para el seguimiento del historial del cliente, el cumplimiento de los protocolos de calidad y la correcta facturación de los servicios contratados. El profesional deberá mantener un alto nivel de organización y atención al detalle para garantizar la integridad de la información.
El entorno de trabajo se caracteriza por un enfoque en la consecución de objetivos, tanto cualitativos como cuantitativos, con métricas establecidas en torno a la calidad de la atención, el volumen de ventas y la tasa de retención de clientes. Se opera dentro de un equipo dinámico que ofrece soporte continuo y formación específica sobre los productos y técnicas de venta. La empresa colabora con marcas líderes en el sector energético, lo que proporciona un contexto comercial estable y en crecimiento, exigiendo al teleoperador un conocimiento actualizado de las ofertas y del mercado.