VeterisJobs
Descripción
Este puesto tiene como principal responsabilidad la gestión de llamadas telefónicas salientes con el propósito de identificar oportunidades comerciales y ofrecer soluciones adicionales a los clientes. El enfoque se centra en comprender las necesidades particulares de cada persona para proponer mejoras o coberturas complementarias que sean realmente útiles y aporten valor añadido. La labor implica escuchar activamente, resolver consultas y proporcionar asesoramiento personalizado, siempre manteniendo una actitud empática y un enfoque profesional.Las funciones administrativas son una parte fundamental del rol, ya que es necesario registrar con precisión toda la información relevante en los sistemas internos para garantizar un seguimiento adecuado de cada interacción. Además, se trabaja bajo objetivos claros de calidad y retención, con un sistema de incentivos vinculado al desempeño y los resultados obtenidos. El entorno de trabajo se caracteriza por el apoyo de un equipo profesional que proporciona acompañamiento continuo, fomentando el desarrollo de habilidades y la excelencia en el servicio.
La posición se enmarca dentro del sector energético, un mercado dinámico y en constante evolución, colaborando con marcas reconocidas del ámbito. Esto implica mantenerse actualizado respecto a las novedades del sector y las características específicas de los productos ofertados, para poder transmitir confianza y seguridad a los interlocutores durante la conversación comercial.