Descripción
El rol principal consiste en gestionar llamadas salientes con clientes, ofreciéndoles productos adicionales, mejoras o coberturas complementarias que se ajusten a sus necesidades específicas. La persona seleccionada escuchará atentamente al cliente para identificar oportunidades de venta cruzada, resolverá dudas con claridad y propondrá soluciones que aporten valor real, contribuyendo así a la fidelización. El trabajo requiere mantener un enfoque comercial en cada interacción, tratando cada caso con empatía y profesionalismo para asegurar una experiencia positiva. Además de las funciones comerciales, el puesto implica una gestión administrativa precisa, registrando toda la información relevante en los sistemas internos de la empresa de manera correcta y oportuna. El desempeño estará orientado al cumplimiento de objetivos establecidos en materia de calidad, retención y ventas, con un sistema de incentivos vinculado a los resultados obtenidos. El equipo de trabajo ofrece un entorno de apoyo y colaboración, con supervisión constante para facilitar el desarrollo de las tareas y la mejora continua en la prestación del servicio. La empresa opera en el dinámico sector energético, colaborando con marcas importantes, lo que proporciona un contexto estable y en crecimiento para desarrollar una carrera profesional. Requisitos
Se requiere experiencia previa mínima de un año en entornos comerciales o de ventas, ya sea por vía telefónica o presencial. Es fundamental poseer habilidades comerciales desarrolladas, con capacidad demostrada para la persuasión y el cierre de ventas, así como disfrutar del proceso de venta. Se exige un buen manejo del paquete Excel para análisis, uso de fórmulas y creación de tablas dinámicas. Se valorará positivamente un nivel alto de catalán, tanto hablado como escrito. Se busca una persona orientada a resultados, con actitud proactiva y capacidad para gestionar objeciones, transformando las dudas de los clientes en oportunidades concretas de venta. Se ofrece
El salario ofrecido es de 9.72 euros brutos por hora, complementado con un sistema de comisiones en función de los resultados. El contrato inicial es de tipo temporal por una duración de tres meses, con posibilidad posterior de incorporación a la plantilla de la empresa cliente. La empresa proporciona una formación previa al inicio de la actividad y formación continua durante la relación laboral. Se ofrecen varios turnos fijos entre los que elegir, que pueden ser de mañana, mañana/tarde o tarde, con horarios que van desde las 10:00 hasta las 21:00 horas. El entorno de trabajo se caracteriza por un buen clima laboral y la ubicación de la oficina en Barcelona está a cinco minutos de una parada de metro. 
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