VeterisJobs
Descripción
El teleoperador comercial será responsable de gestionar la comunicación directa con los socios actuales y potenciales de la empresa, desempeñando un papel fundamental en la expansión y fidelización de la base de clientes. Las funciones principales incluyen la emisión y recepción de llamadas, donde se establecerá contacto para presentar las ofertas y servicios disponibles. Este rol requiere una capacidad demostrada para negociar términos, tarifas y condiciones de pago de las cuotas, asegurando que se alcancen acuerdos beneficiosos para ambas partes.Además, el profesional deberá focalizarse en retener y fidelizar a los socios, argumentando de manera clara y persuasiva los aspectos diferenciales de los productos y rebatiendo cualquier objeción que pueda surgir durante la conversación. Se ofrecerán las promociones vigentes y se realizará venta cruzada de los diferentes productos de la compañía, con el objetivo de maximizar el valor de cada cliente. Es esencial comprender y cubrir las expectativas y necesidades específicas de cada socio, proporcionando un servicio excepcional que garantice su satisfacción continua.
El entorno de trabajo es dinámico y se desarrolla dentro del departamento comercial de un centro de contacto, donde la interacción constante y la consecución de objetivos comerciales son prioritarias. La posición exige un alto nivel de profesionalismo, ética y capacidad para manejar conversaciones de venta de principio a fin, contribuyendo directamente a los resultados del equipo.