Descripción
El puesto consiste en la gestión integral de la comunicación telefónica con clientes, resolviendo sus dudas, consultas e incidencias de manera eficaz y profesional. Además de la atención reactiva, el rol incluye la proactiva comercialización de nuevos productos y servicios, identificando oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y contribuir a los objetivos comerciales de la empresa. Se trabajará dentro de un entorno dinámico que valora la claridad en la comunicación, la resolución ágil de problemas y la capacidad para transmitir confianza a través de la línea telefónica. La posición es fundamental para mantener una relación positiva y productiva con la base de clientes, asegurando que cada interacción deje una impresión favorable. Se proporcionará toda la formación necesaria sobre los productos, procesos internos y herramientas específicas para desempeñar las funciones con total autonomía y eficiencia desde el primer día. El equipo está comprometido con ofrecer un soporte de alta calidad, donde la escucha activa y la orientación al cliente son los pilares principales de la actividad diaria. Este rol requiere una combinación de habilidades técnicas en el manejo de sistemas y una marcada vocación de servicio, siendo el enlace directo entre la empresa y sus usuarios finales. Requisitos
Se requiere un nivel C1 de francés, tanto oral como escrito, para una comunicación fluida y profesional con los clientes. Es indispensable tener disponibilidad inmediata para incorporación y manejo de herramientas ofimáticas a nivel de usuario. Se valorará una actitud orientada a objetivos, con ganas de aprender y trabajar en equipo. Se ofrece
El contrato inicial tiene una duración de dos meses, con posibilidad de incorporación posterior a la plantilla de la empresa. La jornada es completa, de 9:00 a 18:00 horas, en modalidad presencial. El salario bruto anual ofrecido es de 18.471 euros. La empresa fomenta la promoción interna y el desarrollo profesional dentro de un equipo sólido y estable. 
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