Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de las relaciones con clientes dentro del ámbito bancario. Las funciones principales incluyen la atención telefónica directa, ofreciendo soporte y soluciones personalizadas a las consultas e incidencias planteadas por los clientes. Se requiere una comunicación clara y efectiva para explicar productos, servicios y condiciones financieras, garantizando la máxima satisfacción del usuario. La persona en este rol también será responsable de identificar oportunidades de mejora y posibles ventas cruzadas durante la interacción con el cliente, contribuyendo activamente a los objetivos comerciales del departamento. El trabajo implica el manejo de sistemas CRM específicos para actualizar historiales y gestionar información de forma precisa y confidencial. El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, dentro de una estructura empresarial consolidada del sector servicios. La formación inicial está proporcionada por la empresa para asegurar una adaptación rápida y un conocimiento profundo de los procedimientos internos. Se valora especialmente la capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud proactiva ante los retos diarios de la atención al cliente. Requisitos
Se requiere experiencia demostrable en atención al cliente, preferentemente dentro del sector bancario o financiero. Es imprescindible poseer excelentes dotes comunicativas y un dominio bilingüe de algún idioma cooficial de España. Se busca a una persona con capacidad para resolver problemas de manera eficiente y profesional. Se ofrece
El contrato inicial se realiza a través de una Empresa de Trabajo Temporal por una duración de tres meses, con posibilidad de renovación posterior. La empresa proporciona formación específica para el puesto. Existen diferentes tipos de turnos y jornadas laborales disponibles. El horario de trabajo incluye laborar de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. El salario base es de 9.71 euros brutos por hora según convenio, con posibles complementos por idioma y nocturnidad. 
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