Oferta de empleo: French market - fashion customer service represent

Barcelona (Barcelona) Grupo Crit 13 de octubre de 2026

Descripción

Se busca una persona orientada al servicio para integrarse en un equipo dinámico e internacional de una reconocida empresa del sector de la moda en España. La posición consiste en ofrecer un soporte excepcional a la clientela a través de diversos canales de comunicación, garantizando una experiencia de atención de alta calidad que contribuya tanto a la satisfacción del cliente como al crecimiento del negocio. El entorno es rápido y exigente, ideal para perfiles con gran capacidad de comunicación y atención al detalle, que disfruten trabajando en un sector en constante evolución como es la moda.

Las funciones principales incluyen la gestión integral de consultas, pedidos, modificaciones y devoluciones, asegurando la precisión y la puntualidad en todos los procesos. Se trabajará estrechamente con otros departamentos para resolver incidencias y ofrecer soluciones efectivas, fomentando una relación de confianza y lealtad con la clientela. La comunicación fluida y profesional será clave para mantener los estándares de excelencia del servicio.

Formar parte de este proyecto supone una oportunidad para desarrollarse profesionalmente en un contexto multicultural, adquiriendo experiencia valiosa en atención al cliente dentro de una industria global y competitiva. La empresa valora la proactividad, la capacidad de adaptación y el compromiso con la calidad en cada interacción, elementos fundamentales para el éxito en el puesto.

Requisitos

Se requiere dominio nativo o nivel bilingüe de francés, tanto hablado como escrito, para comunicarse eficazmente con la clientela del mercado francés. Es imprescindible contar con experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente, preferentemente en entornos comerciales o del sector moda. Se valoran habilidades de comunicación excepcionales, orientación a la resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión en un horario comercial de lunes a viernes.

Se ofrece

La oferta incluye una jornada laboral de 38.5 horas semanales, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas. El contrato es temporal con una duración inicial de 1 mes, acompañado de una retribución bruta anual de 18.471 euros. La empresa fomenta un entorno de trabajo dinámico e internacional con planes de desarrollo profesional individualizados y actividades de cohesión de equipo para integrar al nuevo empleado.

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