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Descripción
El puesto de Asesor Comercial es fundamental para la gestión del recorrido inicial del paciente potencial dentro de una clínica de medicina estética. El profesional será el responsable de establecer el primer contacto con leads generados a través de diversos canales digitales y tradicionales. Su función principal consiste en escuchar de manera activa al potencial paciente, comprender sus necesidades estéticas o de salud, y ofrecer asesoramiento claro sobre la amplia gama de tratamientos disponibles en la clínica. Este rol implica una labor comercial orientada a la conversión, con el objetivo final de concertar y confirmar la primera consulta médica, que es el paso clave en el proceso. El seguimiento posterior a este primer contacto también forma parte de las responsabilidades, asegurando una experiencia de cliente fluida y profesional desde el inicio.El entorno de trabajo se desarrolla en una clínica que se especializa en procedimientos de medicina y cirugía estética, incluyendo tratamientos avanzados con bioestimuladores, ácido hialurónico y técnicas de medicina regenerativa. Por lo tanto, el asesor debe poseer o desarrollar un conocimiento sólido sobre estos tratamientos para poder informar y orientar con credibilidad. El éxito en este puesto se mide por la capacidad de transformar consultas e interés en citas médicas concretas, contribuyendo directamente al volumen de pacientes nuevos y al crecimiento del negocio.
El perfil ideal combina una fuerte orientación comercial con una actitud empática y de servicio, ya que se interactúa con personas que buscan soluciones a menudo vinculadas a la autoestima y el bienestar personal. La comunicación debe ser impecable, transmitiendo confianza y profesionalismo en cada interacción. El trabajo se realiza en un horario comercial estándar dentro de las instalaciones de la clínica, formando parte de un equipo dedicado a ofrecer servicios de alta gama en el sector del cuidado estético y la salud.