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Descripción
El puesto de Ayudante de recepción hotelera implica la gestión integral del área de recepción de la instalación. Las funciones principales incluyen la recepción de clientes, el manejo de la ocupación de las habitaciones y las actividades de venta. Esto conlleva la tramitación de reservas, el registro de entradas y salidas de huéspedes, así como la distribución de los clientes en las distintas habitaciones disponibles. Además, la persona será responsable de la gestión de cobros, el control de pagos y la venta de productos o servicios adicionales ofrecidos por el establecimiento. Se requiere una atención telefónica y personalizada, informando a los clientes y tramitando cualquier problema, sugerencia o incidencia que puedan presentar durante su estancia, garantizando así una experiencia satisfactoria.Para optar al puesto es necesario cumplir con los requisitos establecidos por el convenio colectivo aplicable, que exige estar en posesión del título de Bachiller Elemental, Graduado Escolar, Formación Profesional de primer grado o un equivalente académico reconocido. Alternativamente, se puede acreditar una experiencia laboral mínima de dos años en una categoría profesional similar o relacionada con las funciones descritas. La empresa llevará a cabo un proceso selectivo en el que se valorarán positivamente aquellos candidatos que posean una titulación específica en el área de turismo, así como formación complementaria relevante para el puesto.
Durante el proceso de selección también se evaluará la experiencia laboral previa del candidato en entornos similares, así como sus conocimientos en idiomas, especialmente en inglés, y sus competencias en informática a nivel usuario, necesarias para el manejo de sistemas de gestión hotelera. El contrato ofrecido es de carácter temporal, con una duración estimada de veintiocho días, y una jornada laboral completa. El horario de trabajo será por turnos, cubriendo los periodos de mañana y tarde. La retribución mensual bruta establecida es de mil setecientos euros, ajustándose a las condiciones del convenio colectivo correspondiente.