Descripción
El rol consiste en organizar y supervisar las operaciones diarias de un turno dentro de un entorno logístico. Las responsabilidades principales incluyen la asignación eficiente del personal según la carga de trabajo prevista, abarcando la gestión de contenedores, pedidos y líneas de producción activas. El supervisor debe garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos en áreas críticas como la producción, el proceso de picking y la expedición de mercancías, manteniendo un control constante sobre la productividad y la calidad.Además, el puesto requiere la gestión directa del equipo humano, controlando aspectos como la asistencia, puntualidad e incidencias laborales, que deben ser reportadas de manera oportuna al coordinador de servicios. Es fundamental velar por la aplicación estricta de las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales, asegurando el uso correcto de equipos de protección individual y el seguimiento de procedimientos específicos como los relacionados con mercancías peligrosas.
El supervisor también es responsable de resolver incidencias operativas de primer nivel, como averías menores de maquinaria o problemas con la mercancía, y de escalar aquellas situaciones que lo requieran. La coordinación con otros turnos para el traspaso de información relevante, la elaboración de informes y el seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) son parte integral de la función, junto con la proposición de mejoras para optimizar los procesos logísticos.