Oferta de empleo: Auxiliar técnico/a informático.

Descripción

El trabajo consiste en proporcionar asistencia técnica integral en el ámbito informático. Las responsabilidades diarias incluyen la resolución presencial de incidencias técnicas, abarcando tanto problemas de hardware como de software en los puestos de trabajo. Esto implica diagnosticar fallos, instalar y configurar sistemas operativos, así como actualizar aplicaciones corporativas. Además, se realiza el soporte y mantenimiento de una variedad de equipos, como ordenadores de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras, lo que también incluye tareas de maquetación de equipos. Otra área de trabajo es el soporte técnico en salas de vistas y para sistemas audiovisuales, garantizando su correcto funcionamiento durante las actividades que lo requieran. Las tareas también comprenden la sustitución de componentes y la ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos de tecnologías de la información. Un aspecto clave del rol es la atención directa a los usuarios finales, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos establecidos para la resolución de sus consultas y problemas. Se requiere experiencia profesional superior a un año en tareas de soporte técnico. Esto debe incluir conocimientos en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software, así como en la configuración, mantenimiento e instalación de equipos informáticos y periféricos. Se necesitan conocimientos básicos de sistemas operativos, redes informáticas y seguridad informática, incluyendo políticas de protección de datos. También se valoran competencias en la instalación y configuración de software corporativo, el soporte para videoconferencias y dispositivos audiovisuales, y experiencia en soporte remoto y presencial a usuarios. Se considerará positivamente la experiencia previa en entornos corporativos o grandes organizaciones, el uso de herramientas de ticketing para la gestión de incidencias y la experiencia laboral en el ámbito judicial.