VeterisJobs
Descripción
El puesto implica brindar apoyo integral a viajeros con necesidades de movilidad reducida, facilitando su acceso al transporte ferroviario. Las funciones principales incluyen el acompañamiento desde el vehículo del viajero hasta el punto de salida en la estación, asegurando un traslado seguro y asistido. Adicionalmente, se proporciona ayuda con el equipaje, llevándolo hasta los compartimentos habilitados en el tren. El rol requiere una atención constante y adaptabilidad para atender las diversas necesidades que puedan presentarse durante el proceso de embarque y desembarque.El asistente también se encarga de guiar a los viajeros hasta sus asientos asignados dentro del convoy, garantizando su correcta ubicación y comodidad. Este apoyo se extiende durante toda la interacción en la estación, ofreciendo un servicio personalizado que prioriza la autonomía y seguridad del usuario. El manejo de dispositivos electrónicos, como PDA o smartphone, es necesario para registrar incidencias o consultar información relevante sobre los servicios.
El entorno de trabajo es dinámico y se desarrolla en una estación de tren, siguiendo los horarios rotativos establecidos. Se valora la capacidad de trabajo en equipo y la comunicación efectiva para coordinar acciones con otros miembros del personal. La posición contribuye directamente a mejorar la accesibilidad del transporte público, cumpliendo con los protocolos de asistencia y los estándares de calidad del servicio.